Helynal on diagnoositud Downi sündroom, millega kaasnevad vaimse arengu peetus ning sidekoe nõrkuse tõttu puusaliigeste ja parema kederluu nihestus. Viimase tõttu on talle määratud raske liikumispuue ning ta saab liikuda vaid ratastooli abil.
Helyna kodus pääseb majast välja aga üksnes mööda kõrget treppi, mis on tüdrukule liikumisraskuse tõttu keeruline ja valulik teekond. Seetõttu üritab laps seda vältida ning viibib pigem toas. Vähene õues liikumine on nõrgestanud Helyna immuunsust ning muutnud ta vastuvõtlikuks erinevatele haigustele. Kuna trepi juurde ei ole ruumipuuduse tõttu võimalik rajada nõuetekohast kaldteed, on ainsaks lahenduseks vertikaalne platvormtõstuk.