Tervisealane kirjaoskus viitab võimele teha kohaseid otsuseid hea tervise säilitamiseks igapäevaelus nii kodus, kogukonnas, tööl, tervishoiusüsteemis kui poliitilisel areenil. See on seotud üldise kirjaoskusega ja kirjeldab inimese teadmisi ja oskusi rakendada tervisealast teavet. Kuid uute tehnoloogiate kasutusele võtuga seisavad kodanikud silmitsi keerulisemate valikutega tervisealaste otsuste tegemisel.
Rääkides Euroopa tervisefoorumil Gasteinis (EHFG) ütles Peteris Zigalvis, EL Komisjoni DG Connect tervise ja heaolu üksuse juht, et aastaid on soovitud inimesi võimestada otsuste tegemiseks, aga teadlike otsuste tegemine ei ole võimalik ilma juurdepääsuta digitaalsetele vahenditele. Lisaks ei oma paljud teadmisi, kuidas selliseid vahendeid kohaselt kasutada. Zigalvis ütles, et DG Connect on praegu kaasatud projekti, mis püüab arendada õppekava IKT oskustega tööjõu koolitamiseks. Eurobaromeetri uuring e-tervise osas käivitatakse oktoobri lõpus. Seni läbi viidud küsitluste andmetel leiab 77% ELi kodanikest, et internet on hea vahend parandamaks oma teadmisi tervisega seotud teemadel. Samas 41% ei ole kunagi otsinud veebist tervisega seotud teavet.