E-konsultatsiooni abil saab perearst vajadusel nõu pidada eriarstiga, kes konsulteerib perearsti inimese raviküsimustes ja perearst saab patsienti täiendava ajakuluta patsiendile. Eriarstil on kaks võimalust: ta kas annab perearstile soovituse ravi jätkamiseks või kutsub patsiendi oma vastuvõtule. Perearst teavitab alati patsienti, kui ta küsib eriarstilt e-konsultatsiooni ja küsib patsiendi kontakttelefoni, mis märgitakse saatekirjale.