Nendele ja paljudele teistele küsimustele otsiti vastust 26. novembril 2009. aastal toimunud konverentsil hooldustööd tegevatele inimestele Merivälja Pansionaadis Tallinnas.
Tallinna Tervishoiu Kõrgkool koostöös EV Sotsiaalministeeriumi, Kursana Eesti OÜ Merivälja Pansioni, Valkla Hooldekodu, Eesti Tervishoiualatöötajate Ametiühingute Liidu ja Tervise Arengu Instituudiga valmistasid ette ja viisid läbi konverentsi hooldustööd tegevatele inimestele mainekujunduse teemal.