“Eesti perearstidele tundub kaebuse käsitlemine tülikana ja üldjuhul püüame me seda vältida, sest tunneme võib-olla väikest trotsi, kui keegi kaebab,” rääkis perearst Eero Meri shy;lind.
“Inglismaal võetakse kaebusi kui moodust tugevamaks muutuda, aga Eesti perearstid kardavad neid.” Samas leidis ta, et arstide hirm kaebuste ees on loomulik – ilmselt on see alateadlik või siis ajaloost sisse jäänud. Eestis on kaebamist siiski tunduvalt vähem kui näiteks Inglismaal, kus Merilind aastatel 2005–2006 tervisekeskustes töötas.