Elanikelt uuriti, kas nad on pidanud mõne arsti juurde pääsemiseks neile viimase aasta jooksul maksma (mitteametlikult), tegema kingituse (v.a. lilled), osutama teene või kasutama tutvusi. Tulemustest ilmnesid erinevate arstide vahel suured erinevused. Kui perearsti ja hambaarsti puhul on pidanud aasta jooksul neile mõnda neist tegevustest tegema alla viiendiku sellele küsimusele vastajaist, siis eriarstile pääsemiseks peaaegu 2/3.
Ühtlasi selgus, et enne arsti osutatud teenust on pidanud tervishoiutöötajale mitteametlikult maksma, kingituse tegema või teene osutama 8% Eesti elanikest (2009 – 9%).