Ta jätkas, et vaatamata sellele, et patsiendi jaoks on palju kohti, kuhu tervisemurega pöörduda, siis on kujundemas pigem välistusmeditsiin, patsient ringleb selles süsteemis ja ei saagi aru, kuhu peaks ta pöörduma. Ka perearstide kohta ei teata niipalju, kui arstid ise eeldavad, jätkas Ingerainen.
"Sõnumi viimine on ääretult oluline," jätkas Ingerainen. Jaanuarist algabki tema sõnul soodsama ravimi laadne sotsiaalkampaania perearstinduse populariseerimiseks, "Ja seda alles 20 aastat pärast perearstide süsteemi loomist. Nimelt ei tea paljud inimesed, millal tuleb perearstile pöörduda. Ja pereõde on paljude jaoks täiesti tundmatu üksus, paljud ei tea ka nõuandetelefoni 1220," rääkis Ingerainen.