"Haiglate järjekordades on jätkuvalt arenguruumi," jätkas Ross. Nii on tehtud 2014. aastaks nõue, et saatekirjaga eriarstile peab pääsema 4 kuu jooksul ja saatekirjata eriarstile 3 kuu jooksul. Rossi sõnul on pikkade ooteaegade taga tihti patsiendi soov pääseda kindla arsti juurde ja sinna pole midagi teha.
Keskmiselt tehti mullu 2,9 mln eriarstiabi ambulatoorset visiiti (2012. aastal oli neid visiite 2,86 mln) ja osutati 231 000 statsionaarset ravijuhtu (see on sama kui 2012. aastal). Keskmine oli 3,1 eriarstivisiiti kindlustatu kohta ehk 1000 kindlustatu kohta 2585 ravijuhtu. Ross lisas, et kindlustatute arv mullu pisut vähenes.