Autor: Triin Tabur • 20. veebruar 2014

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

Perearsti nõuandetelefon 1220 vastab aastas enam kui 230 000 pöördumisele, kaheksa tegevusaasta jooksul on kõnede arv aasta-aastalt kasvanud.  Uuringu „Elanike hinnangud tervisele ja arstiabile 2013’’ andmetel oli  88% nõuandeliinile helistanutest saadud nõuannetega rahul.

Nõuandetelefoni kõnede analüüsi kohaselt vajab valdav enamus  perearsti nõuandeliinile helistajatest nõustaja juhiseid, kuidas end kodus ravida. Kümme protsenti helistajatest suunatakse arsti vastuvõtule ning neist omakorda 0,3 protsenti on kõige tõsisemad juhtumid, mil läheb tarvis kiirabi.