Küsi AI-ltTelli

08.01.20, 09:24

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Uuring: Eesti apteekide teenindustase on tõusnud

Uuringufirma Dive viis Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu, kus otsiti parima teenindustasemega apteegiketti.

Meditsiiniuudised Author

Eesti apteekides osatakse kliendiga suheldes jääda taktitundeliseks.

Eesti apteekides osatakse kliendiga suheldes jääda taktitundeliseks.
Foto: Äripäev, Scanpix

Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades. Eestis külastati nelja populaarsema keti apteeke suuremates linnades. Igasse apteegiketti sooritati kokku 10 külastust, kus testkliendid pöördusid apteekri poole sooviga osta külmetusravimit lähedasele inimesele. Kokku viidi Apotheka, Euroapteegi, Südameapteegi ning Benu keti apteekides läbi 40 testkülastust.

Seotud lood

17.04.17, 13:15

Parima teenindusega apteegikettide TOP 3

Balti riikides viidi esmakordselt läbi apteegikettide valdkonnauuring. Läti ja Leedu parima teenindusega apteegikett Eesti apteegikettide seast esikolmikusse ei pääsenud.

08.11.19, 11:36

Südameapteek avas e-apteegi

Kuus aastat tagasi avatud Eesti esimene internetiapteek sai viimaks konkurendi.

ST

21.10.25, 18:56

Ida-Tallinna Keskhaigla kuulutab välja enampakkumise ruumide üürile andmiseks Ravi tänaval

Ida-Tallinna Keskhaigla Aktsiaselts kuulutab välja avaliku kirjaliku enampakkumise Tallinnas Ravi tn 27 asuvate ruumide üürile andmiseks.

Enimloetud

1

13.11.25, 11:22

Tervise fond ootab patsiente aasta arsti valima

2

13.11.25, 11:43

Teadlased lõid tervisekommunikatsiooni võrgustiku

3

13.11.25, 13:42

Tulekul on antibiootikumide teemaline hariduspäev

4

13.11.25, 12:26

Pärnu haiglas saab nüüd tüvirakke koguda

5

07.11.25, 13:30

WHO raport: Eesti meedikud Euroopas esimesed küll, aga kahjuks töökiusult

6

13.11.25, 07:00

117aastaseks elanud naine sõi iga päev jogurtit – kas see võis olla tema saladus?

Viimased uudised

14.11.25, 16:14

Tervisekassat soovib juhtima asuda 32 inimest

14.11.25, 15:29

Esimene omataoline uuring selgitab kolorektaalvähi juhtude kasvu noorte seas

14.11.25, 14:00

Tartus avati kaitseväe keskapteek

14.11.25, 13:38

PERHis siirati esimest korda õmblusvaba aordiklapiprotees

14.11.25, 12:21

Balti riikidesse kiirabikopterit ilmselt niipea ei tule

14.11.25, 11:00

RAADIO: Meliva juhi Marja-Liis Alopi sõnul võidab riigi ja erakliinikute koostööst patsient

14.11.25, 10:30

Valga haigla ja Tõrva tervisekeskus sõlmisid koostööleppe

14.11.25, 09:43

Uuring selgitas välja, miks avaldub esimese tüübi diabeet lastel ja täiskasvanutel erinevalt

Hetkel kuum

Fotol: Mariken Ross.

07.11.25, 13:30

WHO raport: Eesti meedikud Euroopas esimesed küll, aga kahjuks töökiusult

Ühe olulisema muudatusena kinnitas nõukogu tervisekassa juhatuse esitatud ettepaneku alandada osa laboriteenuste piirhindasid 15% võrra perioodiks, mil valmistatakse ette uus ja tegelikkusele vastav kulumudel.

07.11.25, 15:19

Tervisekassa nõukogu soovib viia teenuste rahastamise tegelikkusega kooskõlla

Ühenduse uus juhatus ja volikogu.

10.11.25, 13:00

Nooremarstide ühendus sai uue juhatuse ja volikogu

Sotsiaalminister Karmen Jolleri sõnul toetab raport senist teadmist, et Eesti tervishoiu rahastamine on kriisis ning vajab suuri ja süsteemseid muutusi, andes edasisteks poliitilisteks valikuteks kindlamad alusteadmised.

12.11.25, 14:04

Raport: tervishoiu efektiivsust tuleb suurendada ja kulud kontrolli alla saada

Professorid Hilde Van Esch ja Katrin Õunap.

11.11.25, 09:47

Kliinikum saab esmakordselt külalisarst-õppejõu

Liidu hinnangul peaks tervisekassa tõstma tööjõukulude komponenti tervisekeskustes ning rakendama eriarsti palgale tervisekassa kulumudelis kasutatavat koefitsienti 1,38, et tagada tervisekeskuses töötavatele perearstidele konkurentsivõimeline töötasu.

10.11.25, 10:11

Tervisekeskuste liit: uus rahastusmudel ei kata esmatasandi tegelikke kulusid

Hollandis suudeti tervishoiukulude kasvu pidurdada hinnapiirangute ja digitaalsete seiresüsteemide abil, mis aitavad tuvastada ja vältida ebaotstarbekaid uuringuid ja ravimeid.

10.11.25, 09:50

Raport: Eesti võiks tervishoiukulude ohjamisel õppida Hollandi kogemusest

Ravi 27 fassaad Liivalaia tänavalt.

ST

21.10.25, 18:56

Ida-Tallinna Keskhaigla kuulutab välja enampakkumise ruumide üürile andmiseks Ravi tänaval

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Meditsiiniuudised esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Meditsiiniuudised ja mu.ee – Eesti arstide ja apteekrite uudisteleht ja veebikanal.

© AS Äripäev 2000-2025