• 08.01.20, 09:24

Uuring: Eesti apteekide teenindustase on tõusnud

Uuringufirma Dive viis Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu, kus otsiti parima teenindustasemega apteegiketti.
Eesti apteekides osatakse kliendiga suheldes jääda taktitundeliseks.
  • Eesti apteekides osatakse kliendiga suheldes jääda taktitundeliseks. Foto: Äripäev, Scanpix
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades. Eestis külastati nelja populaarsema keti apteeke suuremates linnades. Igasse apteegiketti sooritati kokku 10 külastust, kus testkliendid pöördusid apteekri poole sooviga osta külmetusravimit lähedasele inimesele. Kokku viidi Apotheka, Euroapteegi, Südameapteegi ning Benu keti apteekides läbi 40 testkülastust.

Seotud lood

Uudised
  • 17.04.17, 13:15
Parima teenindusega apteegikettide TOP 3
Balti riikides viidi esmakordselt läbi apteegikettide valdkonnauuring. Läti ja Leedu parima teenindusega apteegikett Eesti apteegikettide seast esikolmikusse ei pääsenud.
Uudised
  • 08.11.19, 11:36
Südameapteek avas e-apteegi
Kuus aastat tagasi avatud Eesti esimene internetiapteek sai viimaks konkurendi.
  • ST
Sisuturundus
  • 05.12.24, 17:47
Kerkivas Tammsaare Tervisemajas saab sobivad pinnad ise luua
Mustamäe Keskuse kõrvale on peagi kerkimas mahukas uus esmatasandi tervisemaja. 6-korruselisse hoonesse on oodatud erinevad terviseteenuste pakkujad alates perearstidest lõpetades erispetsialistide ja vaimse tervise praksistega. Mitmed teenusepakkujad, sh mainekas labor on broneerimislepingud juba sõlminud, kuid ruumi on veel piisavalt kliinikutele, kes soovivad asuda uues hoones mitme linnaosa sõlmpunktis nii auto kui ühistranspordiga hästi ligipääsetavas kohas.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Meditsiiniuudised esilehele