• 08.01.20, 09:24
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Uuring: Eesti apteekide teenindustase on tõusnud

Uuringufirma Dive viis Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu, kus otsiti parima teenindustasemega apteegiketti.
Eesti apteekides osatakse kliendiga suheldes jääda taktitundeliseks.
  • Eesti apteekides osatakse kliendiga suheldes jääda taktitundeliseks.
  • Foto: Äripäev, Scanpix
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades. Eestis külastati nelja populaarsema keti apteeke suuremates linnades. Igasse apteegiketti sooritati kokku 10 külastust, kus testkliendid pöördusid apteekri poole sooviga osta külmetusravimit lähedasele inimesele. Kokku viidi Apotheka, Euroapteegi, Südameapteegi ning Benu keti apteekides läbi 40 testkülastust.

Seotud lood

Uudised
  • 17.04.17, 13:15
Parima teenindusega apteegikettide TOP 3
Balti riikides viidi esmakordselt läbi apteegikettide valdkonnauuring. Läti ja Leedu parima teenindusega apteegikett Eesti apteegikettide seast esikolmikusse ei pääsenud.
Uudised
  • 08.11.19, 11:36
Südameapteek avas e-apteegi
Kuus aastat tagasi avatud Eesti esimene internetiapteek sai viimaks konkurendi.
  • ST
Sisuturundus
  • 29.01.26, 12:30
Eksklusiivne võimalus kuulda KiSel-10 uuringu juhti Eestis: mida näitavad Q10 ja seleeni pikaajalised uuringud?
Kas teadsid, et kaks kõige mõjukamat toidulisandite valdkonna kliinilist uuringut – KiSel-10 ja Q-Symbio – on andnud märkimisväärseid tulemusi südame-veresoonkonna tervise, elukvaliteedi ja isegi bioloogilise vananemise aeglustamise osas?

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Meditsiiniuudised esilehele