Eesti patsiendiportaali külastajate seas jaanuarist märtsini tehtud uuringu käigus küsiti, mida külastajad portaalis teevad ja kuidas seda hindavad. Tallinna Tehnikaülikooli tervisetehnoloogiate instituudi ja e-meditsiini keskuse tehtud tulemuste kokkuvõttest selgus, et eriti kõrgelt hinnatakse portaali turvalisust ja privaatsust.