Kui aga lugeda kodumaiseid lehti, saame teada, et Eesti inimese arvates sageli süsteem siiski ei tööta piisava efektiivsusega. Milles siis küsimus? Sellele vastamiseks tuleb heita pilk viie aasta tagusesse perioodi ja küsida, mis on sellega võrreldes muutunud.
E-tervis ehk digilugu tehnilises mõttes valmis detsembris 2008. Iga süsteemi käivitumine võtab oma aja. Algusaastatel ei olnud süsteemis piisavalt dokumente, mis pärssis selle kasutamist. Teisest küljest, kui süsteemi ei kasutata, siis ei arene ta ka edasi. Nõiaring. Kui vaatleme võrdlusena Eesti e-riigi alustalade, x-tee ja ID-kaardi arenguid, siis nende täies mahus tööle rakendumine on võtnud samuti viis aastat. Muidugi saame rääkida siinkohal hinnangutest, sest konkreetseid numbreid keegi määranud ei ole, millisel juhul loetakse, et süsteem töötab. Kas e-tervis ka töötab?