”Kuidas saaks ta (patsient, toim) siin ise üldse kaasa rääkida?” küsib Kimmel retooriliselt.
Lisaks arstile on tema sõnul patsiendi ravimieelistuse juures oluline roll kanda ka apteekril. Kui patsiendil on oma kindel eelistus, siis ei püüa apteeker Kimmeli kinnitusel tema usku pöörata ja muud soovitama hakata. Kui patsient palub otsuse apteekril langetada, siis öeldakse talle kõige odavam ja kallima hind ning selgitatakse originaal- ja geneerilise ravimi mõisteid. Lõplik otsus tehakse, arvestades patsiendi soove ja rahalisi võimalusi.