Haigekassa avalike suhete juht Evelin Koppel ütles, et kuigi haigekassa ei plaani hetkel muuta tegevuskulude eelarvet, püütakse igal võimalusel kokku hoida ning vähem pakilised kulud jätta tegemata.
Koppeli sõnul on 2009. aastaks personalikuludesse planeeritud 2% kasv, kuna eelarve planeerimisel võeti arvesse tegelikud ametikohad. 2008. a tegelikud kulud olid väiksemad töövõimetuslehel oldud päevade ja täitmata ametikohtade tõttu. Näiteks olid mitmed töötajad möödunud aastal lapsehoolduspuhkusel, kuid naasevad nüüd tööle. Haigekassa personalikulud olid 2009. aasta I kvartali seisuga täidetud 96%.