Haiglajuhtide sõnul ei seisne e-tervise edukas rakendumine ainult nende ja ministeeriumi vahelises koostöös, sest veelgi olulisemat rolli kesksüsteemi lülitumisel mängib kolmas osaline – tarkvara arendaja GenNet Lab, kellega väikehaiglad veel paar kuud enne liidestumise tähtaega kimpus on.
Valga Haigla juhi Marek Seeri sõnul oli nende raviasutusel valmisolek e-tervise süsteemiga liituda ja digilukku dokumente saatma hakata olemas juba aasta tagasi. Tegelik võimalus arstidel elektroonilisi epikriise kesksüsteemi saatma hakata tekkis aga alles selle aasta septembrist.