Eesti Apteekrite Liidu peaproviisor Kaidi Sarv ohkab sügavalt, kui palun tal digiretsepti rõõme ja valusid kirjeldada. “Rõõmu on siis, kui ta isegi natuke töötab,” lausub ta väsinult. Kuigi ta ei pea end kõige õigemaks inimeseks digiretseptist rääkima, ei soovita ta ka apteekrite liidu juhatuse liikme Kai Kimmeli poole pöörduda, sest viimane panevat selle sõna peale toru lihtsalt hargile. Liiga palju on ta pidanud viimasel ajal selgitama, mida uuest süsteemist arvab.
“Digiretsept on nagu lõputu jama. See, mis on hästi, välja ju ei tule. See ongi lihtsalt hästi. Jama lahendamine kestab aga enamasti vähemalt tund aega,” räägib Sarv.Aasta alguses käivitunud digiretsept on tõepoolest palju pahameelt ja kõneainet pakkunud, kuid nagu näitab haigekassa statistika, on see siiski suhteliselt hästi vastu võetud.