Aastal 2000 tegevust alustanud hooldushaigla tegutseb Ida-Tallinna Keskhaigla osakonnana, kus on kohti veerandsajale patsiendile, kellest suur osa on kodutud ning paljudel puudub ka isikutunnistus. Samas töötab ka ambulatoorne osakond, kus võtavad vastu sisearst, kirurg ja psühhiaaater. Patsiendid saavad ambulatooriumist sageli kaasa ka tasuta ravimid, mille eest maksab Tallinna linn.
“Enamik patsientidest tuleb ravile teiste haiglate aktiivravi ja erakorralise meditsiini osakondadest, nende ravikulud kannab Tallinna linn ja enam kui kolmandiku patsientide ravikulud, kes pole registrijärgsed tallinlased, maksab riik ja teised omavalitsused,“ ütles haigla peaarst Rostislav Vassiljev. „Meie haigla abistab patsiente ka isikutunnistuse saamisel ja pensionide vormistamisel. Samuti oleme püüdnud leida neile elukohta sotsiaalmajutusüksustes, et nad ei peaks ravi lõppedes tänavale sattuma.“