«Küllap on iga süsteemi võimalik parandada, kuid lootus, et üks inimene – haiglaombudsman - oleks ühtviisi pädev nii meditsiinis, psühholoogias kui tervishoiukorralduses ja suudaks kõiki probleeme lahendada, ei tundu eriti realistlik,» sõnas arstide liidu peasekretär Katrin Rehemaa, kelle sõnul jääb haiglatel lisaks puudu ka ressurssidest, et uusi ametikohti luua, kirjutas Postimees.
Rehemaa tõdes, et patsientidel ja nende omastel on kahtlemata vaja võimalust oma küsimustele vastuseid saada ja probleemidele lahendusi leida. «Mida vahetumalt on see seotud arstiabi osutamisega ja mida kiiremini toimub, seda parem. Esimene soovitus oleks tekkinud arusaamatused oma raviarsti või osakonnajuhatajaga lahti rääkida,» sõnas ta.