Tartu Ülikooli Kliinikumi avalike suhete juhi Kristi Taela sõnul on võlasumma muutunud juba liiga suureks. «Me oleme inimesi usaldanud ja oma kulud teinud, kuid raha ei ole saanud,» lisas ta. Nii hakkab nüüd kehtima kord, et võlgu olevad patsiendid tasulist teenust enam ei saa.
Tasulised teenused on need, mille eest tasumise kohustust pole endale võtnud Eesti Haigekassa. Näiteks kui keegi soovib kiiremini arsti vastuvõtule pääseda ja haigekassa lepingus ette nähtud summa seda ei kata või kui keegi tahab konkreetse arsti või professori juurde väljaspool järjekorda saada.