Autor: Kadi Heinsalu • 5. juuli 2011
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Ravimiamet tellis enda kohta uuringu: kliendid on tema tööga rahul
Vastvalminud rahulolu-uuringu andmeil on
klientide rahulolu Ravimiametiga viimasel neljal aastal kasvanud, teatab
ravimiamet oma kodulehel.
Mais algatas ravimiamet koostöös OÜga Eesti Uuringukeskus kliendirahulolu uuringu. Uuringu eesmärk oli kaardistada klientide ootusi ja rahulolu ameti poolt pakutavate teenustega. Vastajatel paluti hinnata rahulolu info kättesaadavusega, veebilehega, telefonisuhtluse ning osakondade tööga.
Uuringus osales 324 vastajat: 128 apteekrit, 50 arsti, 46 ravimite müügiloa hoidjat, 29 veterinaararsti, 26 ravimite hulgimüüjat, 16 kliiniliste uuringute organisatsiooni, 11 lähteainete käitlejat, 10 ravimite tootjat ja 8 bioloogiliste preparaatide käitlejat.
Liitu Meditsiiniuudiste uudiskirjaga!
Liitu Meditsiiniuudiste uudiskirjaga!