Sündmuste jada sai alguse 30. detsembril, kui naist iga päev hooldamas käinud Heino märkas, et Linda (76) on kuidagi kahtlane, vahendas Tarbija24 Õhtulehte.
Naisel oli tõusnud palavik, kuid õde väitis Heinole, et talle anti rohtu ja paanikaks ei ole põhjust. 31. detsembril oli naine juba Heino sõnul tuline, kuid õde keeldus ikka kiirabi kutsumast ning viitas, et on suhelnud haigla arstiga, kelle sõnul ei olnud kiirabi vajalik. Lõpuks kutsuti ikkagi kiirabi ning 2. jaanuaril naine Mustamäe haiglas suri – põhjuseks kopsupõletik ja veremürgitus.