Viimase dekaadi jooksul on tehtud viis aastat kliinilisi auditeid. Aastast 2006 tekkis perearstide kvaliteeditasu ja -süsteem. Aastast 2012 avaldatakse tagasiside aruannet HVA haiglate kohta. 2010 tehti piloodina kliiniliste indikaatorite audit Insuldi kohta, loetles Ross mõnda neist. Väärtustatakse koostööd arstiteaduskonnaga, kaks aastat toimib ravijuhendite nõukoda, koostöös lõpetati kliiniliste auditite käsiraamat, loetles ta.
Aprillis käis haigekassas rahvusvaheline ekspert Charles Shaw, kelle nõuandeid samuti on arvestatud edaspidiste tööde planeerimisel, jätkas Ross. Soovitatakse arendada ravijuhendite koostamist, ravi rahastamise lepinguid, kliinilisi auditeid, monitoorida kvaliteeti jne.