Perearsti nõuandetelefonilt saab nõu erinevate tervisemurede kohta nii anonüümselt kui isikustatult. Mobiil-ID ja Smart-ID abil autenditud helistaja puhul on kõnet vastuvõtval perearstil võimalik inimese haiguslugu ja väljakirjutatud retsepte näha ning tänu sellele infole anda veelgi täpsemat nõu. Seda saab teha esmaspäevast reedeni kell 8–22 ja nädalavahetusel ööpäevaringselt. Anonüümset nõu saab telefonilt iga päev ööpäevaringselt. Riiklikel pühadel ning nädalavahetuseti kell 8–17 pikendavad nõuandetelefoni arstid ka hädajuhul retsepte.