Ekspertkomisjoni juht Marika Väli: Patsiendid on asjadest aru saanud ja pigem ei kaeba
Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon menetles mullu 178 avaldust ja tuvastas vajakajäämisi 42 korral, millest meditsiinilise tegevuse vigu oli 32. Need numbrid on aastate lõikes enam-vähem samad püsinud - näib, et patsiendid on teatud asjadest aru saanud ega kaeba, ent arenenud on ka meditsiin ja kindlasti ka suhtlus ja teavitamine.
Erialati tuli kaebusi traditsiooniliselt enim – 33 - hambaarstide peale. Seda ilmselt seetõttu, et hambaravi on kallis ja inimesed tahavad kas raha tagasi või uuesti teenust, millega nad rahul ei ole. Järgnesid kirurgia (22) ja esmatasandi meditsiiniabi vanglates (19).
Seotud lood
Haigla igapäevatöö keerukus ei seisne ainult patsientide ravimises, vaid ka selles, et õiged ravimid jõuaksid õigel ajal patsientideni. Iga ravim on kriitilise tähtsusega ning isegi väikesed vead annuses või ravimivalikus võivad ohustada patsiendi tervist. Haiglas liigub päevas sadu ravimeid. Nende käsitsi haldamine, komplekteerimine ja dokumenteerimine muudab protsessi keerukaks ning veaohtlikuks.
Enimloetud
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Meditsiiniuudised esilehele