Patsiendiohutuse üle arutledes räägime sageli ravivigade ennetamisest, ravijuhiste järgimisest või kvaliteedisüsteemidest. Vähem tähelepanu saab aga üks oluline osa patsienditeekonnal – tema lähedased. Just nemad on need, kes tunnevad patsienti kõige paremini ja märkavad muutusi tema seisundis, mis aitavad edasisel raviteekonnal teha otsuseid.