Haiglad patsientide päeval: diagnoosi kõrval tuleb märgata ka inimest

Haiglate juures tegutsevad patsientide nõukojad on viimastel aastatel muutunud haiglate olulisteks partneriteks. Nad annavad tagasisidet patsientide kogemuse kohta ning aitavad kujundada patsiendisõbralikumaid teenuseid – alates infomaterjalidest kuni raviteekondade ja haigla füüsilise keskkonnani.

„Kui küsida hooldekodu juhilt, kuidas tekstiilihooldusteenusega läheb ja ta ütleb, et ei teagi, siis on see meie jaoks kompliment,“ märgib Lindströmi klienditoe juht Kadri Jaaska. See tähendab, et töörõivaste, voodipesu ja muude tekstiilide hooldus toimib sujuvalt ning hooldekodu juhtkond ja töötajad saavad keskenduda sellele, mis on kõige olulisem – inimeste eest hoolitsemisele.