Hooldekodude ja apteekide katsed oma eakate klientide nimel perearstidega suhelda on jooksnud ummikusse, sest riik suunas suhtluse peaasjalikult digiteenindusplatvormidele. Hooldekodud vajavad info liikumiseks võimalust kasutada platvorme asutuse nimel.