Autor: Kärt Blumberg • 2. aprill 2010
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Patsiendid kiitsid enam kui laitsid
Mullu registreeriti Lääne-Tallinna
Keskhaiglas (LTKH) 119 tänuavaldust ja 47 kaebust, mida kumbagi oli ligi
kaks korda rohkem kui tunamullu.
Aastal 2008 registreeriti haiglas tänuavaldusi 45 ja kaebusi 27, mis näitab tõusvat trendi patsientide tehtud avalduste hulgas, kirjutas LTKH ajaleht.
Mullu tehtud kaebustest enamik, 16 avaldust, olid seotud suhtlemise probleemidega nagu vähene protseduuride ja toimingute selgitamine, kohatute ja mitmetimõistetavate repliikide kasutamine, empaatia puudumine, patsiendi ignoreerimine jmt.
Liitu Meditsiiniuudiste uudiskirjaga!
Liitu Meditsiiniuudiste uudiskirjaga!