Nataljal soovitasid arstid pöörduda ravile Saksamaale, kus ravi hinnaks oli 18 000 eurot, pluss raha tõlgile maksmiseks ja elamiseks. Peale ajakirjanduses ilmunud abipalveid sai ta annetustega 11 000 eurot kokku.
Puudujäägi lubas katta anonüümne sponsor. Natalja lendas Saksamaale kliinikusse ravile, ent pettus peatselt, sest arstid tahtsid tema arvates talle vaid arveid esitada, teda tegelikult ravimata. Natalja pöördus teise kliinikusse. Ent seejärel selgus, et puudujääva summa tasuda lubanud sponsor on ümber mõelnud. Seetõttu elab Natalja hetkel oma tõlgi juures ning vajab kiirelt abi.