Ross rääkis, et haigekassa soovib oma parteritega uue 5-aastase ravi rahastamise lepingu raames paika panna selgemad kättesaadavuse ja kvaliteedi tagamise põhimõtted. Selleks on vajalik ühtse metoodika alusel järjekordadesse registreerimine ning ravijärjekordade aruannete analüüs ja avaldamine. „Olukord, kus järjekorda panna ei saa, ei ole normaalne ja see peaks lõppema. Lepingumahtusid kokku leppides peame silmas pidama neid erialasi, kus järjekorrad on üle lubatud ooteaja.“
Kaasaegsete teenuste kättesaadavuse parandamiseks on haigekassa arengukavas järgmisel viiel aastal ette nähtud veel järgmised arengusuunad: saatekirjade kvaliteedi parandamine ja ühtlustamine, e-saatekiri ja digiregistratuur, saatekirja nõudeta erialade nimekirja üle vaatamine.