Näiteks saabusid peaaegu samaaegselt apteegireformi lõpusirge ja COVID-19 kevadine haiguspuhang. Tänavu valmisid ka mitmed IT-lahendused, nt Eesti digiretsept kehtib alates 1. juunist Soome apteekides, perearsti nõuandetelefonilt 1220 saab alates jaanuarist ka isikustatud abi ning kliiniliste otsuste tugisüsteem tõi perearstide- ja õdede töölauale diagnoosi- ja ravisoovitused. Aktiivselt on kasutust leidnud 2019. aastal käivitunud üleriigiline digiregistratuur, millega oktoobris liitus juba sajas tervishoiuteenuse osutaja.