Aprillis 2008 küsis Iiri kodanik ametilt dokumente, mis puudutasid teatud aknevastase ravimi võimalikke kõrvaltoimeid, eriti ravimi tarbimisega väidetavalt kaasnevat soodumust enesetappudeks. Amet keeldus isiku taotlust rahuldamast. Seejärel pöördus isik kaebusega Euroopa ombudsmani poole viidates vajadusele järgida Euroopa Liidus kehtivaid läbipaistvuse reegleid.
Euroopa ombudsman leidis, et Euroopa Liidu dokumentide käitlemise läbipaistvuse reeglid kohalduvad ka Euroopa Ravimiameti tegevusele. Diamandouros kommenteeris: "Ametil on täita tähtis roll turule toodavate ravimite heaks kiitmisel ning hilisemal järelevalvel. Kuna ameti tegevusel on otsene mõju eurooplaste tervisele, siis on väga oluline, et Ravimiamet võimaldaks juurdepääsu kõigile dokumentidele ning samuti jagaks kodanikele teavet proaktiivselt."