"Kuna "Pealtnägijas" tõstatunud hooldusravi probleemid ei piirdu vaid Keila haiglaga ja analoogilisi juhtumeid esineb ka muudes hoolekandeasutustes, siis pole mõtet piirduda vaid PERH-i juhatuse ja Keila haigla süüdistamisega, vaid üle tuleks vaadata kogu hooldusteenuste süsteem tervikuna ning tõsta hooldajate kompetentsi," teatas patsientide esindusühing oma avalduses.
Tõdeti, et Eesti seadusandluses on hoolekandeteenuse sisu kirjeldatud üsna üldsõnaliselt. Esimese põhimõttena on sotsiaalhoolekande seaduses märgitud küll inimõiguste järgimine ning paragrahv 16 sätestab, et hoolekandeasutustes peab tagama isiku eale ja seisundile vastava hooldamise (s.h ravimine, põetamine, kasvatamine ja arendamine), kuid milliseid tegevusi selline teenus peab sisaldama, pole kirjeldatud.