Ehkki ettepanekuid, kuidas tervishoiu kvaliteeti mõõta ja hinnata, on tehtud juba ammu ja palju, pole selleni ometi jõutud. Mikk Salu uuris, miks see nii on. Pärnu haigla kvaliteedijuhi Teele Orgse sõnul ei tea me, kas tervishoiu kvaliteet Eestis on halb või hea või keskmine, sest me pole kokku leppinud, mida sõna «kvaliteet» tähendab. "Ja ammugi me ei mõõda kvaliteeti,» ütles Orgse.
Eesti suurima erameditsiiniettevõtte Medicum nõukogu esimees Kalev Karu kinnitab Orgse sõnu. "Just. Pole süsteemset kvaliteedi mõõtmist ega kontrolli,» märkis Karu.